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| 7 règles pour bien choisir son hébergeur |
Choix d'hébergeur, c'est la clé de la disponibilité de ton site web 24/24. Voici 7 règles essentielles à retenir pou choisir au mieux ton hébergeur. >>
Les critères de qualité et de choix d'hébergeur
1. Bien connaître le contrat
Tu dois lire attentivement les termes du contrat en matière de service et de politique avant de t'engager avec l'hébergeur de ton choix. Ne passe pas outre la lecture des conditions générales de vente (CGV), en particulier pour vérifier les conditions d'assistance (voir plus loin). Ne lis pas le contrat en diagonal, ce n'est pas une simple formalité.
Tu dois lire attentivement les termes du contrat en matière de service et de politique avant de t'engager avec l'hébergeur de ton choix. Ne passe pas outre la lecture des conditions générales de vente (CGV), en particulier pour vérifier les conditions d'assistance (voir plus loin). Ne lis pas le contrat en diagonal, ce n'est pas une simple formalité.
2. Clarifier les prix
Il faut toujours mettre les prix des divers accessoires au clair avant de t'enregistrer. Précision vs réponses vagues!
Exemple de questions aà poser:Il faut toujours mettre les prix des divers accessoires au clair avant de t'enregistrer. Précision vs réponses vagues!
- Y a-t-il des frais d’installation en cas de résiliation du contrat dans les 15 premiers jours?
- Quel est le coût d’excès d’espace et de largeur de bande?
- Quel est le coût de rehaussement de ton compte?
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’administration et de support aux clients.
3. Le service à la clientèle
Contacte toujours la section de soutien de ton hébergeur par email et si possible par téléphone. Essaye d’évaluer leur niveau de professionnalisme et de support octroyé lorsque tu interroges ton hébergeur. Vérifie que l'hébergeur garantit un temps d'intervention (GTI) et un temps de rétablissement (GTR), avec des pénalités en cas de manquement à ces engagements.
Contacte toujours la section de soutien de ton hébergeur par email et si possible par téléphone. Essaye d’évaluer leur niveau de professionnalisme et de support octroyé lorsque tu interroges ton hébergeur. Vérifie que l'hébergeur garantit un temps d'intervention (GTI) et un temps de rétablissement (GTR), avec des pénalités en cas de manquement à ces engagements.
4. Disponibilité et assistance technique
Un site Internet souvent indisponible, cela peut avoir des conséquences négatives pour ton business. Mauvaise image, baisse d'activité s'il s'agit d'une boutique en ligne, messagerie indisponible, mauvais référencement, etc. Mieux vaut alors une assistance technique efficace et rapide, car un hébergement n'est jamais fiable à 100%.
Un site Internet souvent indisponible, cela peut avoir des conséquences négatives pour ton business. Mauvaise image, baisse d'activité s'il s'agit d'une boutique en ligne, messagerie indisponible, mauvais référencement, etc. Mieux vaut alors une assistance technique efficace et rapide, car un hébergement n'est jamais fiable à 100%.
5. Sécurité - à vérifier:
- Sauvegardes régulières et complètes de ton site Internet, pour prévenir toute perte de contenu.
- Cryptage des données pour pallier les attaques extérieures.
- Salle d'hébergement du serveur sécurisée équipée d'Uninterruptable Power System, de climatisations et d'un groupe électrogene, afin de fournir une alimentation en cas de coupure de courant, pour que votre site ne subisse aucune coupure.
6. Mises à jour et évolutivité
Il faut t'assurer que tu as la possibilité de mettre à jour ton site web, grâce à une interface de configuration intuitive, pour ne pas avoir à faire appel à l'hébergeur à chaque modification.
Il faut t'assurer que tu as la possibilité de mettre à jour ton site web, grâce à une interface de configuration intuitive, pour ne pas avoir à faire appel à l'hébergeur à chaque modification.
Assure-toi que la prestation de ton hébergeur peut évoluer et se développer en même temps que ton site Internet.
7. Services optionnels
- Statistiques de fréquentation de ton site professionnel
- Antispam et antivirus
- Outils de communication complémentaires, tels que blog, chat, forum, formulaire de contact, etc.
- Streaming audio/vidéo
- Listes de diffusion pour envoyer des newsletters
- Accès FTP (File Transfer Protocol). C'est un protocole de transfert de fichiers par Internet qui permet l'échange de gros fichiers entre deux machines, serveurs, etc., dans le but de pallier la restriction de poids pour les pièces jointes envoyées par mail.
- Antispam et antivirus
- Outils de communication complémentaires, tels que blog, chat, forum, formulaire de contact, etc.
- Streaming audio/vidéo
- Listes de diffusion pour envoyer des newsletters
- Accès FTP (File Transfer Protocol). C'est un protocole de transfert de fichiers par Internet qui permet l'échange de gros fichiers entre deux machines, serveurs, etc., dans le but de pallier la restriction de poids pour les pièces jointes envoyées par mail.
